CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Tại Công Ty TNHH Nội Thất Và Xây Dựng HD (Thương hiệu Sắt Mỹ Thuật HD), chúng tôi hiểu rằng việc giao nhận sản phẩm sắt mỹ thuật đến tay quý khách một cách an toàn, nhanh chóng và nguyên vẹn là một phần quan trọng trong trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo. Chúng tôi cam kết mang đến chính sách vận chuyển rõ ràng, minh bạch và chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

1. Phạm Vi Giao Hàng:

Sắt Mỹ Thuật HD hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng và đặc tính sản phẩm, chúng tôi sẽ áp dụng phương thức vận chuyển phù hợp nhất.

2. Phương Thức Giao Hàng:

• Giao Hàng Trực Tiếp bởi Sắt Mỹ Thuật HD:
  
  • Áp dụng chủ yếu cho các đơn hàng trong khu vực Nội thành Hà Nội và các khu vực lân cận (chi tiết theo thỏa thuận).
  • Đặc biệt ưu tiên cho các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng, hoặc yêu cầu kỹ thuật vận chuyển, bốc xếp đặc biệt để đảm bảo an toàn tối đa cho sản phẩm.
  • Đội ngũ nhân viên giao hàng và kỹ thuật của chúng tôi được đào tạo chuyên nghiệp, am hiểu về sản phẩm sắt mỹ thuật, đảm bảo quá trình vận chuyển và bàn giao diễn ra thuận lợi.
• Giao Hàng Qua Đơn Vị Vận Chuyển Uy Tín:
  
  • Áp dụng cho các đơn hàng ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc hoặc các đơn hàng không thuộc diện giao hàng trực tiếp.
  • Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín và chuyên nghiệp như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), và các đơn vị vận tải hàng nặng, hàng cồng kềnh chuyên biệt.
  • Thông tin mã vận đơn (nếu có) sẽ được cung cấp để quý khách tiện theo dõi hành trình đơn hàng.

3. Chi Phí Vận Chuyển:

• Miễn Phí Vận Chuyển:
  
  • Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
  • Phạm vi áp dụng: Toàn bộ địa chỉ tại thành phố Hà Nội
  • Lưu ý: Chính sách miễn phí có thể không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác hoặc đối với các sản phẩm đặc thù cần phương tiện vận chuyển chuyên dụng (sẽ được thông báo cụ thể khi tư vấn và báo giá).
• Vận Chuyển Tính Phí:
  
  • Đối với các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí hoặc giao đến các khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác.
  • Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên các yếu tố:
    
    • Trọng lượng và Kích thước của sản phẩm (đặc biệt quan trọng đối với sản phẩm sắt mỹ thuật).
    • Khoảng cách địa lý từ kho hàng của Sắt Mỹ Thuật HD đến địa chỉ nhận hàng.
    • Biểu phí của đơn vị vận chuyển đối tác (nếu sử dụng dịch vụ bên thứ ba).
  • Chi phí vận chuyển chi tiết sẽ được thông báo và xác nhận với quý khách trước khi tiến hành giao hàng. Đối với các sản phẩm sắt mỹ thuật cồng kềnh hoặc theo thiết kế riêng, chi phí vận chuyển sẽ được tính toán cụ thể trong quá trình báo giá sản phẩm.

4. Thời Gian Giao Hàng (Dự Kiến):

• Nội thành Hà Nội: Từ 1-3 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng và hoàn tất sản xuất (đối với hàng đặt).
• Các tỉnh thành khác: Từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
• Lưu ý:
  
  • Thời gian giao hàng không bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
  • Đối với các đơn hàng sản xuất theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được tính từ ngày sản phẩm hoàn thiện và sẵn sàng xuất kho. Thời gian sản xuất sẽ được thông báo cụ thể khi đặt hàng.
  • Trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông…), thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến quý khách.

5. Quy Trình Nhận Hàng và Kiểm Tra Sản Phẩm:

Đây là bước QUAN TRỌNG để đảm bảo quyền lợi của Quý khách:

• Kiểm Tra Bên Ngoài: Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra tình trạng đóng gói, niêm phong (nếu có). Đảm bảo kiện hàng không bị móp méo, rách vỡ, ẩm ướt bất thường.
• Đồng Kiểm Tra Sản Phẩm: Mở kiện hàng và kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng:
  
  • Số lượng: Đảm bảo đủ số lượng các hạng mục như trong đơn đặt hàng/phiếu giao hàng.
  • Chủng loại, Mẫu mã: Kiểm tra đúng sản phẩm, mẫu mã, màu sắc, kích thước quý khách đã đặt.
  • Chất lượng: Kiểm tra tình trạng bề mặt sản phẩm, các mối hàn, chi tiết hoa văn, lớp sơn. Đảm bảo không có dấu hiệu trầy xước, cong vênh, biến dạng, hư hỏng do quá trình vận chuyển.
• Xử Lý Khi Có Vấn Đề:
  
  • Nếu phát hiện bất kỳ sai lệch nào (sai số lượng, sai sản phẩm, hư hỏng…), quý khách vui lòng từ chối nhận hàng một phần hoặc toàn bộ và yêu cầu nhân viên giao hàng lập biên bản tình trạng ngay tại thời điểm giao nhận.
  • Biên bản cần ghi rõ tình trạng hàng hóa, có chữ ký xác nhận của cả quý khách và nhân viên giao hàng.
  • Thông báo ngay lập tức cho Sắt Mỹ Thuật HD qua Hotline: 0588 108 686 để chúng tôi phối hợp xử lý nhanh chóng.
• Trách Nhiệm: Sắt Mỹ Thuật HD chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hóa trong quá trình vận chuyển đến tay quý khách. Nếu quý khách đã ký nhận hàng mà không có ghi chú về tình trạng bất thường, chúng tôi mặc định sản phẩm được giao đầy đủ và nguyên vẹn. Mọi khiếu nại về hư hỏng do vận chuyển sau thời điểm này có thể sẽ không được giải quyết.

6. Trách Nhiệm Cung Cấp Thông Tin Của Khách Hàng:

Để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau khi đặt hàng:

• Họ và tên người nhận hàng.
• Số điện thoại liên hệ (đang hoạt động).
• Địa chỉ nhận hàng chi tiết (Số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
• Các yêu cầu hoặc lưu ý đặc biệt về thời gian giao hàng (nếu có).

Sắt Mỹ Thuật HD không chịu trách nhiệm cho các trường hợp giao hàng chậm trễ, thất lạc hoặc phát sinh chi phí bổ sung do thông tin quý khách cung cấp không chính xác.

7. Chi Phí Lắp Đặt (Nếu Có):

Chi phí và quy trình lắp đặt sản phẩm (nếu quý khách có yêu cầu) sẽ được thỏa thuận riêng và không bao gồm trong chi phí vận chuyển tiêu chuẩn, trừ khi có quy định khác trong báo giá hoặc hợp đồng.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ:

Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

• Công Ty TNHH Nội Thất Và Xây Dựng HD – Sắt Mỹ Thuật HD
• Địa chỉ: 11A Long Phú 2, LP2-11A, Vinhomes Thăng Long, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 0588 108 686
• Email: lienhe@satmythuathd.com
• Website: https://satmythuathd.com/

Sắt Mỹ Thuật HD xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách! Chúng tôi cam kết nỗ lực hết mình để mang đến những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp nhất.

Chính sách này có thể được cập nhật và thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên website chính thức của chúng tôi.

---

Xem thêm các chính sách khác:

• ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

• CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

• CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

• CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

• CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN